@WhiteDnsResponder_bot
راهنمای استفاده از ربات WhiteDNS
سلام!
این ربات به شما کمک میکند پاسخ سوالهای مربوط به WhiteDNS، ابزارهای اتصال، DNS، نصب برنامهها و رفع مشکلات رایج را از میان مطالب منتشرشده پیدا کنید.
آموزش :
👇### ۱. پرسیدن سوال معمولی 💬
کافی است سوالتان را مستقیماً برای ربات بنویسید.
نمونهها:
- چطور WhiteDNS را روی اندروید نصب کنم؟ 📱
- آخرین نسخه برنامه چیست؟
- چرا DNS وصل نمیشود؟ 🌐
- تنظیمات ویندوز را چطور انجام بدهم؟ 🖥
برای دریافت پاسخ بهتر، نام برنامه، دستگاه یا سیستمعامل و متن دقیق خطا را در یک پیام بنویسید.
ربات ممکن است همراه پاسخ، دکمههای منبع را نیز نمایش دهد. با انتخاب آنها میتوانید مطلب اصلی کانال را مشاهده کنید. 📎
### ۲. عیبیابی مرحلهای با /diagnose 🔧
اگر مشکل فنی دارید و نمیدانید چطور آن را توضیح دهید، دستور زیر را انتخاب کنید:
/diagnose
ربات از شما سه مورد کوتاه میپرسد:
1. نوع مشکل، مانند وصل نشدن، سرعت پایین، DNS یا نصب
2. دستگاه یا سیستمعامل
3. توضیح کوتاه مشکل یا متن دقیق خطا
پس از دریافت راهحل، این گزینهها نمایش داده میشوند:
- ✅ حل شد — اگر مشکل برطرف شده است.
- 🔁 راه دیگر — دریافت یک راهحل جایگزین.
- 👤 ارسال برای مدیر — آمادهکردن گزارش برای مدیران.
برای جلوگیری از طولانیشدن مراحل، ربات فقط یک راهحل جایگزین ارائه میدهد.
### ۳. ارسال نتیجه عیبیابی برای مدیر
اگر راهحلهای ربات مؤثر نبودند، گزینه ارسال برای مدیر را انتخاب کنید.
قبل از ارسال، ربات پیشنمایشی شامل موارد زیر نشان میدهد:
- نوع مشکل
- دستگاه یا سیستمعامل
- توضیح شما
- راهحلهایی که امتحان کردهاید
- نام تلگرام
- نام کاربری، در صورت وجود
- شناسه عددی کاربر و گفتگو
- زبان حساب تلگرام
درخواست فقط بعد از انتخاب تأیید و ارسال برای مدیران فرستاده میشود.
### ۴. جستجوی مستقیم با /search
برای پیدا کردن مطالب کانال بدون ساخت پاسخ جدید، از این دستور استفاده کنید:
/search عبارت موردنظر
مثال:
/search نصب WhiteDNS اندروید
ربات نزدیکترین مطالب را همراه دکمه مشاهده منبع نشان میدهد.
### ۵. ارسال پیام مستقیم به مدیران با /contact
اگر موضوع شما با عیبیابی قابل حل نیست، دستور زیر را انتخاب کنید:
/contact
سپس تمام توضیحات خود را در یک پیام کامل بفرستید. بهتر است پیام شامل این موارد باشد:
- نام برنامه
- دستگاه یا سیستمعامل
- نسخه برنامه
- نوع اتصال
- متن دقیق خطا
- کارهایی که قبلاً امتحان کردهاید
مدیران اطلاعات حساب تلگرام و پیام کامل شما را دریافت میکنند و میتوانند از طریق ربات یا گفتگوی مستقیم پاسخ دهند.
شماره تلفن شما برای ربات قابل مشاهده نیست، مگر اینکه خودتان آن را داخل پیام ارسال کنید.
### ۶. ادامه سوال قبلی
ربات میتواند برای مدت کوتاهی ارتباط بین سوالهای شما را تشخیص دهد.
مثال:
- پیام اول: «روش نصب WhiteDNS چیست؟»
- پیام بعدی: «برای اندروید چطور؟»
این زمینه گفتوگو حداکثر ۳۰ دقیقه و تا چهار نوبت نگه داشته میشود و بهعنوان منبع واقعی پاسخ استفاده نمیشود.
### ۷. شروع گفتوگوی تازه با /new
اگر میخواهید موضوع قبلی فراموش شود، از این دستور استفاده کنید:
/new
این دستور زمینه موقت گفتوگو و عملیات نیمهتمام را پاک میکند.
### ۸. ثبت بازخورد
زیر پاسخهای ربات دو گزینه وجود دارد:
- ✅ مفید بود
- ❌ مفید نبود
بازخورد شما به مدیران کمک میکند پاسخها و مطالب ربات را بهتر کنند.
همچنین میتوانید برای آخرین پاسخ از دستور زیر استفاده کنید:
/feedback
### ۹. لغو عملیات با /cancel
برای خروج از ارسال پیام، عیبیابی یا پاسخدادن به یک درخواست فعال، بنویسید:
/cancel
فهرست دستورات
- /start — شروع کار با ربات
- /help — نمایش راهنما
- /diagnose — عیبیابی مرحلهای
- /search — جستجوی مستقیم در مطالب
- /feedback — ثبت بازخورد برای آخرین پاسخ
- /contact — ارسال پیام به مدیران
- /new — شروع گفتوگوی تازه
- /cancel — لغو عملیات فعال
محدودیت استفاده
برای کنترل هزینه و حفظ کیفیت سرویس:
- حداکثر ۳ درخواست هوش مصنوعی در هر ۵ دقیقه
- حداکثر ۵۰ درخواست هوش مصنوعی در روز
دستورهای ساده مانند /help، /search، /contact و بازخورد شامل این محدودیت هوش مصنوعی نمیشوند.
نکات مهم
- برای پاسخ دقیقتر، همه جزئیات مشکل را در یک پیام بنویسید.
- پاسخها بر اساس مطالب موجود WhiteDNS تولید میشوند و ممکن است برای مشکلات خاص کامل نباشند.
- در صورت حلنشدن مشکل، از مسیر عیبیابی و سپس ارسال گزارش برای مدیر استفاده کنید.
@whitedns
