— Возьми стакан. — Взял! — А теперь сделай так, что бы он упал, и посмотри что с ним случиться. — Ну он разбился, и что? — А теперь проси прощения и посмотри, станет ли он опять целым..?
Извинения не лечат раны и не склеивают разбитое — просто не причиняйте людям боль.