[ Про постійних клієнтів ]
Постійні клієнти і чому вони мають бути пріоритетом для будь-якого фрілансера чи діджитал агенції? Отже, навіщо піклуватися про наявних клієнтів, якщо можна весь час шукати нових? А все дуже просто. Знайти нового клієнта набагато складніше та дорожче, ніж утримати існуючого.
Постійний клієнт краще розуміє вас та ваші сильні сторони. Тож вам легше працювати разом, оскільки ви вже знаєте особливості один одного. До того ж, лояльні клієнти охочіше рекомендують вас своїм знайомим. А рекомендації - один з найдієвіших видів реклами для диджитал фахівців. Ще один плюс - ви можете розраховувати на стабільний дохід від постійних клієнтів. Це полегшує планування та розвиток вашого бізнесу.
Тож які ж моменти варто враховувати, щоб утримувати хороших клієнтів? По-перше, ставтеся до них як до партнерів з повагою та на рівних. По-друге, будьте чесними, не обіцяйте неможливого. По-третє, підтримуйте зв'язок навіть коли немає активних проектів. По-четверте, цінуйте їхню лояльність пільгами, знижками чи бонусами. І нарешті, завжди віддавайте 110% у кожному проекті.
Бережіть постійних клієнтів, а здобуття нових має бути додатковою метою.
❤️🔥
6
1May 14, 2024 725
