Из лички. 🗣️ «По жизненным обстоятельствам приходится летать и вот что мне неудобно в аэропорту. Маразм с тремя досмотрами и тремя проверками документов я даже трогать не буду — это очевидно навязанная из Москвы история, пусть продолжает плесневеть.
В аэропорту мало мест для ожидания и душно. А сейчас ещё сезон ОРВИ и дождей. Людям нужна возможность посидеть на воздухе с защитой от осадков.
Людям нужны навесы на входах перед досмотровыми досмотрами потому что они не помещаются в здание.
Людям нужны навесы на выходах из терминалов потому что они выходят и ждут такси под дождём как собаки, а войти обратно в терминал нельзя.
Остановочные павильоны на 5 человек — ерунда и насмешка над здравм смыслом. У вас тысячи пассажиров ежедневно. Они не помещаются в эти глупые микроскопические остановочные павильоны, пригодные только для глухих хуторов на 100 жителей. У вас тысячи пассажиров, напоминаю.
Людям нужно понятное место для курения. Я 40 минут ходила по привокзальной площади и не нашла его. В итоге все, вообще все курят украдкой где попало, опасаясь штрафов. Даже сотрудники полиции и аэропорта. Да, мы вредим себе, но изолируйте нас от остальных в понятное место, чтобы мы не мешали другим и не унижались, а окурки были в одном месте, а не разбросаны где попало.
Переходим внутрь, в международный терминал.
Спасибо за дополнительные скамьи при наплывах.
Доступ к питьевой воде — без комментариев.
Отсутствие курилки и возможности подышать свежим воздухом 6 часов — без комментариев. Вечно занятые столы в полутора кафе и в результате невозможность перекусить — без комментариев.
Научите сотрудников не подгонять клиентов как неразумных детей. Мы и так в стрессе. Больше улыбок и вежливости, пожалуйста. Люди в целом не дураки и не нуждаются в окриках, а атмосфера спешки вообще ничего не даёт кроме нервотрёпки. Зачем, скажите, на досмотре вещей раз в минуту раздаётся крик «СНИМАЕМ РЕМНИ И ОБУВЬ! ГОЛОВНЫЕ УБОРЫ ОТДЕЛЬНО!» Не проще ли повесить огромные памятки об этом и не орать? Написать прямо внутри ящиков для вещей что в них должно быть? Сделать в досмотровое помещение 1 понятный вход, а не 2 непонятных, раз уж там необходима дополнительная проверка документов? Люди идут в оба потому что они, блин, открыты, а оказывается, что можно только в один и строго в очередь по одному. Опять накричали.
В зале ожидания перед вылетами лучше всё-таки делать объявления четким голосом потому что интернет работает плохо. Мне вот последний раз 4 раза отложили рейс. Сколько голосовых объявлений об этом сделано? Ноль. Я плохо вижу мелкие тексты на ваших маленьких телевизорах, а интернет в тот день отключали из-за угроз БПЛА. Просто говорите голосом, не стесняйтесь. И когда сотрудник АК входит в зал беседовать с клиентами, тоже объявляйте об этом.
В предбаннике перед входом в терминал (где дежурит пожилой мужчина, проверяющий паспорта и билеты) тоже неплохо было бы объявлять когда можно проходить на регистрацию. Сейчас люди вынуждены постоянно ходить и спрашивать можно ли уже или ещё нельзя (на табло при этом "идёт регистрация".
Спасибо, аэропорт, что ты хотя бы есть. Желаю вам хорошего нового терминала и никаких ограничений полётов.»
@typodarmax.ru/typodar
