◆ Вы нанимаете экспертизу — а теряете её на стыках Каждый CEO уверен, что его проблема в найме. «Нам нужны сильные люди». Когда я захожу внутрь компании, я почти никогда не вижу дефицита талантов. Я вижу дефицит соединения между ними.💯 Расскажу один случай. Производственный холдинг. Собственник позвал меня с формулировкой: «Коммерция буксует, команда не может договориться». Директор — сильный, с рынком, с командой, с цифрами. Но продажи два квартала стояли. Я посетила три операционные встречи. И картина стала очевидной. Коммерческий директор — человек отношений и энергии. Он приходил на синхрон с историями: «клиент горит, надо ловить окно, давайте рискнём». Директор по производству — человек логики и структуры. Для него «давайте рискнём» без плана звучало как безответственность. Он в ответ выкатывал таблицу рисков — а коммерсант читал это как «мне опять сказали нет». ▪️ Два сильнейших человека компании каждую неделю выходили из переговорки с ощущением, что напротив сидит саботажник. Никто из них не был неправ. Они просто говорили на двух разных языках — и между этими языками не было переводчика. Мы за полтора месяца собрали им общий протокол коммуникации: как коммерсант формулирует срочность так, чтобы производственник её услышал, и как производственник упаковывает ограничения так, чтобы это звучало не как «нет», а как «вот при каких условиях да». Продажи сдвинулись в тот же квартал. Собственник до сих пор думает, что это он «вовремя вмешался». И это правда) Талант, который не может быть услышан, стоит компании столько же, сколько отсутствующий. Только дороже — вы за него платите. Как сертифицированный тренер по международной модели PCM (Process Communication Model), я вижу одну и ту же картину: команда не разваливается — она просто не собирается. Коммуникация как навык — это механизм, который соединяет разные типы экспертизы в одну систему и масштабирует команду изнутри, без бесконечного расширения штата. Удержание талантов начинается не с бонуса. Оно начинается с того, понимают ли здесь язык человека. ▪️ Если узнали свою команду — где сильные люди есть, а общего результата нет — напишите мне в личные. Разберу, где именно у вас теряется экспертиза на стыках.
5
2
2
