Прокачка навыков: госпаблики и обратная связь — новые инструменты в работеКоманда Центра управления регионом ЕАО организовала образовательные семинары для администраторов госпабликов министерств, департаментов и подведомственных учреждений области. В обучении приняли участие 121 человек: 84 специалиста присутствовали очно на семинаре, 37 прошли обучение в онлайн‑режиме.
В рамках семинара «Госпаблик‑сериал» заместитель начальника ЦУР ЕАО Елена Сторчеус познакомила администраторов госпабликов с подходами к созданию интересного контента. Участники семинара разобрали удачные примеры публикаций и потренировались в подготовке вовлекающих постов.
В блоке «Платформа обратной связи. Определения. Показатели» старший специалист по социальным коммуникациям Намиг Гахраманов рассказал о требованиях Минцифры РФ к обработке обращений. Также участники узнали о распределении ролей и порядке взаимодействия внутри ведомств. Помимо этого, в рамках блока, присутствующие освоили инструменты для ускоренной обработки запросов. Закрепить материал помог интерактивный блиц‑опрос.
Благодарим участников за вовлеченность! Новые знания помогут сделать работу с госпабликами и обращениями граждан еще продуктивнее.#цуреао
