Подрядчик приносит отчёт: заявка подешевела в два раза. Все довольны. А через месяц выясняется, что продаж стало меньше.
Так бывает постоянно. Дешёвую заявку проще всего получить там, где люди оставляют номер, не особо думая. Случайно нажали, хотели просто узнать цену, или их вообще заманили обещанием, которого в продукте нет.
В итоге менеджеры обзванивают сотню номеров, половина не берёт трубку, ещё часть не понимает, куда оставляла заявку. Время уходит, люди выгорают, а в отчёте всё красиво.
Что я смотрю вместо цены заявки:
сколько заявок дошло до разговора
сколько из них купили
сколько в итоге стоил один платящий клиент
Иногда заявка по 2000 выгоднее заявки по 500. Просто потому что из неё покупают.
Если подрядчик хвалится только дешёвыми заявками, спросите его про продажи.
