Давайте поговорим про демотивацию вверенных вам руководителей по причине недостаточности полномочий.
Принятие самостоятельных решений - это один из мотиваторов не только у руководителей. У всех! Даже у детей. Действует простое правило: уровень ответственности прямо пропорционален уровню полномочий. Больше ответственности - больше полномочий.
Всегда предлагаю начать с какой-то простой и понятной аналитики. Нарисуйте два столбика. В левом - функционал вашего руководящего сотрудника. В правом - напротив каждой функции - какие решения в этой функции он принимает, а какие нет. Честно.
Разыграем сценку, где есть Он (руководитель одного из ваших подразделений) и вы - Директор
Итак...
Найм сотрудников. Он знает, кто ему нужен, проводит собеседование, пробный день, потом адаптацию, а утверждает в итоге новичка - Директор.
Планирование. Он планирует работу дня, недели, месяца и тд.
Директор, не считаясь с планами, нарезает свои "более срочные" задачи. И спускает сверху, и Ему и Его подчинённым.
Организация работы. Он распределяет работу по своим принципам и просит перечень ресурсов. Директор по-своему видит, какими ресурсами можно обойтись и вносит свои коррективы в организацию.
Формирование годового бюджета. Он решил, спланировал. Пришёл к директору, получил нагоняй и новый бюджет для исполнения. При этом каждую неделю бегает к Директору, чтобы в моменте согласовать затраты.
Мотивация. Он, к примеру, решил,что не хочет демотивировать своих сотрудников штрафами, не использует словесное порицание. Но Директор применяет свою мотивацию прямо через Его голову. Расстроился и обМАТивировал весь отдел.
Контроль выполнения работы. Он решает не дергать сотрудников каждый час, чтобы знать, как идет процесс. Директор дергает. Просто потому, что проходит мимо.
Знаю ваши возражения
"Он не тянет, поэтому приходится вмешиваться" - говорит Директор.
▪️Для самостоятельной оценки "тянет - не тянет" используйте два параметра: срок и четкий оцифрованный результат. Договоритесь о сроке и результате и отпустите власть. 2-3 раза не вытянул, жёлтый свет. 3-5 - красный. И внимание! Вытянул - зелёный. То есть отпустили вожжи и расширили полномочия. Этот вид мотивации называется ТЕРРИТОРИЗМ.
▪️Для получения объективной оценки "тянет - не тянет" пригласите консультанта по управлению. Поймем, почему не тянет: нет компетенций, нет полномочий или не понимает, что от него требуют.
▪️Для оценки потенциала руководителя на старте задайте ему два вопроса:
1. Какие цели вы ставили год назад для себя и каких достигли на 100 %?
2. Каких результатов - благодаря вам - достигли ваши дети за последние 3 года и с помощью каких инструментов получены результаты?
Быстрые, четкие, оцифрованные ответы и наличие результатов - зелёный свет.
Вам кажется, что на руководящих местах люди ответственные. Но эта ответственность давно снята и повешена в шкаф, как одежда, которую носить некуда.
