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Telegram(电报)的双向限制,指账号被系统判定存在异常操作或涉嫌违规群发,被限制主动发起与“非联系人”的单人私聊。
在受限期间,你无法主动私聊陌生人,界面会提示无法发送消息。不过,对方如果主动添加你或者先给你发消息,双方依然可以正常沟通,也可以在公开群组中发言。
解除限制的官方申诉流程如下:
第一步:在电报搜索框中输入 @SpamBot 并进入官方申诉机器人对话界面。
第二步:点击底部“Start”启动对话,随后选择“This is a mistake”(这是误封/误操作)。
第三步:根据提示进一步确认选择“Yes”,接着选择“No, I never did that”(我从未违规/未发送垃圾信息)。
第四步:机器人会提示你输入一段说明文字。用英文简要说明情况即可,例如:“Dear Telegram Support, I didn't send any spam messages. My account might have been restricted by mistake. Please help to remove the restriction. Thank you!”
提交说明后,耐心等待官方审核。如果是首次涉风控或误封,通常在24小时内会自动解封。需要注意的是,频发批量加陌生人、频繁主动发起群发消息或被多名用户举报,是导致被限制的主要原因,解封后应尽量避免上述行为。

