AI может подобрать пользователю тариф, товар или услугу — и после этого отправить его, например, в каталог или на главную: тогда нужное придется искать вручную. Но в собственных AI-сценариях бизнес способен управлять такими переходами гораздо точнее, чем в публичных системах вроде ChatGPT или Алисы.
Разобрали, где ссылки действительно можно задавать и как выстроить управляемый маршрут от ответа AI до следующего действия пользователя.
Внутри:
• чем отличается контроль ссылок в собственном интерфейсе, RAG, API-сценариях и публичном AI-поиске;
• как связать пользовательское намерение с нужной страницей или действием;
• зачем нужен реестр разрешенных маршрутов;
• как использовать метаданные, API и deep links;
• какие переходы и параметры проверять с точки зрения безопасности;
• по каким метрикам оценивать результат.
Если AI уже участвует в выборе продукта или услуги, имеет смысл отдельно продумать и следующий шаг пользователя — особенно там, где от точности перехода зависит заявка, запись или покупка.
Читать полностью
Наш канал в «Максе»
