Как оказалось, одна из планок памяти вышла из строя, потому её пришлось извлечь – ноутбук сразу же заработал. Также в сопроводительном письме продавец объяснил своё решение тем, что конкретная модель поддерживает лишь 32 ГБ оперативной памяти – и это несмотря на то, что производитель официально указывает поддержку до 128 ГБ.
Не прокатило – пользователь решением оказался недоволен, и это понятно – произошло сознательное ухудшение характеристик товара.
Сервис должен был заменить неисправный компонент на совместимый, а не просто удалить его – крайне сомнительный подход для устройства на гарантии.
