سونی قوانین جداگانهای برای مقابله با مشتریان تهاجمی و رفتارهای نامناسب در اکوسیستم PlayStation وضع کرده است
طبق این قوانین، در صورت تهدید، توهین، آزار کارکنان، رفتار تبعیضآمیز یا درخواستهای غیرمنطقی و مکرر برای دریافت غرامت، ممکن است دسترسی کاربر به خدمات سونی محدود یا حتی بهطور کامل قطع شود
همچنین مراجعه بدون هماهنگی به دفاتر پلیاستیشن و درخواست ملاقات حضوری با کارکنان ممنوع اعلام شده 
اگر شرایط بیش از حد جدی شود، سونی میتواند موضوع را به پلیس و وکلا ارجاع دهد
@subgamepc1
