Недавно имела место быть вечеринка выпускников Абсолют Банка
Собралось больше 170 человек, которые работали в банке, когда он входил в бельгийскую группу KBC и еще был под руководством Николая Сидорова. В банке я проработал 6 лет и ушел из банка аж 8 лет назад, а эта встреча создала довольно странное ощущение, как будто этих восьми лет не было. Знакомые интонации, шутки, общий язык и определенный уровень понимания друг друга, напоминающий чтение мыслей, который возникает только после нескольких лет совместной работы. В какой-то момент я как будто провалился в прошлое. Это с одной стороны приятно, а с другой стороны понимаешь, сколько всего произошло с тех пор и насколько далек ты уже от той жизни.
Школа, университет, работа создают для нас огромное количество контактов. Мы общаемся с людьми потому что у нас есть общие задачи, проекты и т. д. Но как только исчезает общая внешняя среда, исчезают и поводы для общения. Кроме поздравления с днем рождения раз в год, ну или если будет хорошее настроение - еще и с Новым годом.
Потом, во взрослом возрасте у человека уходит очень много времени, которого толком ни на что не хватает, на расширение круга знакомств. Только вот не все понимают, что огромная часть нашего социального капитала уже когда-то была создана. Это одноклассники, однокурсники, бывшие коллеги, партнеры по старым проектам, т.е. люди, с которыми уже не нужно проходить путь от знакомства до доверия.
Проблема в том, что чем меньше мы поддерживаем связи, тем быстрее обесценивается накопленный социальный капитал. Или как сказал бы любой клиентщик - мало клиента привлечь, надо его удержать. Вот над удержанием клиентов мы активно работаем, потому что начальник сказал, а над сохранением своего социального капитала так не работаем. Потому что команды не было.
Калякин | Записки стратега
4
2
1August 28, 2026 103 1 2
