В 2026 году почти каждый седьмой россиянин отказался от отдыха — количество турагентств неминуемо сокращается и не выдерживает кризис. Только за первое полугодие количество туркомпаний стало на 34,2% меньше.
Составили чек-лист, чтобы не паниковать:
Не держать штат людей, без которых можно обойтисьРаньше тренд был на количество людей в команде и офисе. Сейчас, если над задачей работает 5 человек, где может справиться 1 сотрудник и нейронка — уже говорит о низкой эффективности.
Десять раз проверить прежде, чем потратить Если нет четкого понимания и уверенности, что это трата повлияет на выручку — лучше обойтись без нее. Вкладываем бюджеты только в то, что приумножает результат. К экспериментам подходим с большой осторожностью.
Принять новую реальностьПришло время пересмотреть бизнес-модель и целевую аудиторию. Агентам уже сложно выживать в конкуренции с агрегаторами и достойно зарабатывать на пакетных турах. Надо меняться и осваивать новый продукт, нового клиента, новые продажи.
Разбираться и внедрять ИИИИ не спасет бизнес и не заменит стратегические решения. Но точно будет неплохим помощником для оптимизации расходов, ускорения процессов и усиления команды.
Выходить в поля Общаться с клиентами напрямую, задавать вопросы, слушать. Узнавать, что реально нужно, а что бесит — что исправить, а что добавить. Собирать обратную связь и применять.
Быть в контексте Вступать в сообщества коллег, общаться с более опытными ребятами из туризма. Не стараться «скопировать» чем-то подход, а понимать, как чей-то опыт применять у себя.
Хорошая новость в том, что сейчас всем плюс-минус в одних условиях. Победит тот, кто быстрее будет действовать.
— сохраняйте пост и отправляйте в рабочие чаты
