Часто в поддержке мы видим сообщения такого характера:- «Помогите!! Меня просто так забанили, что делать?»
Написав подобное, вы сами же затягиваете решение проблемы, поскольку не указываете сразу необходимую информацию.
Если вы хотите подать апелляцию, сразу указывайте:
1. Свой ник;
2. Ник модератора;
3. По какой причине вас забанили;
4. Время, когда это произошло.
Таким образом вы экономите кучу времени себе и модераторам. Не нужно бессмысленно спамить и кричать о помощи!
Это касается не только обжалования наказаний, но и остальных тем
Если вы, например, нашли какой-то баг, то не нужно писать:
- «Всем пр, я нашёл баг, что мне дадут?»
Расписывайте всё сразу и детально:
1. Ваш ник;
2. Режим, на котором вы обнаружили баг;
3. Подробное описание того, как этот баг работает;
4. Видеозапись, загруженную на стороннюю площадку.
Только после предоставления всей информации ожидайте ответа от службы поддержки. Мы не можем гадать на кофейной гуще или картах Таро, чтобы узнать, что именно вы нашли.
