Разобрали базовую модель «лестницы продаж»: от первого контакта и выявления потребностей до презентации, работы с возражениями и завершения сделки. Главный ориентир — понимать задачу клиента и показывать, как продукт её решает.
Обсудили, как фиксировать структуру компании, зоны ответственности, бизнес-процессы и стандарты работы, чтобы система не зависела от конкретных сотрудников и могла масштабироваться вместе с бизнесом.
Отдельное внимание уделили профессиональному росту сотрудников — от адаптации новичков до подготовки руководителей и кадрового резерва.
Экспертами образовательного модуля выступили Ирина Дребушевская, Ирина Бакланова, Николай Турганов, Дмитрий Бахта, Александр Дерябин и Анастасия Фадеева.
Обучение продолжается — впереди новые модули, практика и работа над собственными бизнес-проектами.


