В ритейле товаров для животных ошибка в продукте может быстро превратиться в проблему для бренда — у амуниции это особенно заметно: сломанный карабин или порванная шлейка сразу бьют по доверию покупателей.
Основатели staya, которые пришли в зообизнес из диджитала, выбрали более длинный путь: несколько лет разрабатывали анатомические лекала и тестировали фурнитуру. В итоге бренд закрепился в премиум-сегменте, собрал лояльную аудиторию и достиг NPS 95%.
Почему в собственном производстве не всегда стоит гнаться за скоростью и какие ошибки могут дорого обойтись бизнесу — основатели staya рассказали в интервью «Говорит дело» от Яндекс Пэй.
39
20
11
1September 4, 2026 6.3K 19
