در ادامهی توسعه زیرساختها و با هدف ارتقای کیفیت خدمات پشتیبانی و تجربهی معاملهگران، بخش پشتیبانی تیکت به پنل آنالیز منتقل شد.
از امروز، ثبت و پیگیری تیکتهای پشتیبانی از طریق پنل آنالیز شما انجام میشود؛ تغییری با هدف افزایش کیفیت، سرعت و سهولت دسترسی به خدمات پشتیبانی و ایجاد تجربهای یکپارچهتر برای معاملهگران ایرانی.
اکنون در همان محیطی که حساب خود را بررسی و آنالیز میکنید، میتوانید مستقیماً وارد بخش «پشتیبانی تیکت» شوید، تیکت جدید ثبت کرده و پاسخ کارشناسان را دریافت کنید.
چه ارتقاهایی صورت گرفته است؟
محیط کاربری سادهتر و جذابتر
ارتقای کیفیت خدمات پشتیبانی
ثبت تیکت سریعتر و راحتتر
دسترسی مستقیم به پشتیبانی از داخل پنل
یک محیط یکپارچه برای آنالیز حساب و تیکتهای پشتیبانی