پیچیدهترین فرآیندی که تا به حال دیده اید چه فرآیندی بوده است؟
💡 احتمالا در اغلب سازمان هایی که تجربه کار در آن ها را داریم مجموعه فرایندهای تدارکات یا فرآیند خرید را به عنوان پیچیده ترین فرآیندهای سازمان می شناسیم.
🔥 اما اگر به واحدهای درمانی یا بیمارستان ها مراجعه کرده باشید متوجه می شوید که پیچیدگی فرایندهای درمانی به مراتب بالاتر است.
🎯 ما در اولین پروژه صنعتی فرآیندکاوی در سیستم سلامت در ایران، برای پیدا کردن گلوگاهها و ناکارامدهای فرایندهای درمانی مسیر متفاوتی رفتیم. به جای مدلسازی بر اساس مصاحبه، مستقیماً سراغ دادههای سیستم های اطلاعاتی بیمارستان (HIS) رفتیم.
💯 فرآیندکاوی می تواند مسیرهای اجرای فرایندها، ناکارامدی ها، گلوگاه ها، زمان های انتظار بالا و انحرافات را با شفافیت بالا نمایش دهد و منجر به بهیود قابل توجه در فرایندهای مورد نظر شود.
💡💡 در این مسیر از ابزار سلونیس استفاده کردیم که در یک سال گذشته Ui خود را به طور کلی تغییر داده و ماژول های business miner, Quick start و کلی از قابلیت های قدیمی حذف و با نمودارهای
جذاب و کاربردی جایگزین شده اند.
8
2June 1, 2026 921 6
