Ищем менеджера по удержанию клиентов 
Что предстоит делать:• Разбирать запросы студентов о возврате — в звонках и чатах.
• Детально разбираться в ситуациях и взаимодействовать с другими командами, чтобы найти подходящее решение, нацеленное на удержание клиента.
• Работать с возражениями и помогать человеку остаться в обучении.
Ждём, что вы:• Работали в прямых продажах или клиентском сервисе от 2х лет.
• Имеете опыт в удержании клиентов или работе с возвратами.
• Спокойно реагируете на возражения и находите аргументы.
• Обладаете развитой эмпатией: понимаете позицию человека и умеете поддержать.
• Будет плюсом — опыт в EdTech.
Что предлагаем:• Проектное сотрудничество на срок 3-6 месяцев в удалённом формате.
• Интересные задачи в сервисе с десятками тысяч пользователей
• Поддержку команды в адаптации
• Возможность экспериментировать, брать больше ответственности и влиять на процесс и результат.
Откликнуться
#вакансии
@practicum_experts
