⚡ Кейс: протокол испытаний, который спас от рекламации на 1,5 млн рублей
Производитель пластиковых поддонов для склада. Заказчик предъявил претензию: поддоны деформировались при штабелировании в 4 яруса, хотя по техническому заданию должны были выдерживать 5.
Позиция заказчика: материал или конструкция не соответствуют заявленным характеристикам. Сумма претензии — около 1,5 млн рублей.
Что сделал производитель:
Обратился к нам до ответа заказчику. Провели испытания на сжатие готовых поддонов с фиксацией нагрузки и деформации в реальном времени.
Результат испытаний: поддоны выдержали нагрузку, соответствующую 5 ярусам при нормативной температуре +23°C. Деформация зафиксирована при +38°C — температуре внутри склада в июле.
Заключение: изделие соответствует ТЗ. Причина деформации — эксплуатация в условиях, выходящих за пределы технического задания.
Претензия была отклонена. Протокол испытаний — ключевой документ в переговорах.
📩 Проводим испытания готовых изделий с выдачей протокола. [email protected]
3
1August 5, 2026 292 3
