Как мастеру перестать терять клиентов после одной процедуры и вырасти с 30 000 до 98 000 за месяц «Опускаются руки» - так мне написала Наталья, массажист из Балашихи. Май - 30 тысяч. Июнь - 30 тысяч. Средний чек 3 000. Она несколько раз переезжала и каждый раз теряла базу, собирала заново. Работала посменно: смены не совпадали с записями, клиенты ушли. Сейчас принимает в студии эпиляции и дома. Студия даёт рекламу, но по ней идут разовые «на скидочку»: сделали процедуру и пропали. Дома почти пусто. Записи отменяют в последний момент. Даже бесплатно, на отработку техник, не идут. Процедура закончилась. Клиент одевается: «Спасибо, до свидания». Наталья закрывает дверь. На этом всё. Человек уходит с мыслью «надо будет как-нибудь ещё». Это «как-нибудь» не наступает. 1 июля Наталья пришла на программу. И поменяла вот что. Поставила себе реальный план - удвоиться. 64 тысячи. Начала звать людей сама, по готовым инструкциям и текстам. 41 приглашение за месяц - это чуть больше одного сообщения в день. Записались 22 человека, дошли 20. И перестала отпускать клиента молча. Записывала на следующий раз сразу, пока он ещё в кабинете. А вместо разовой процедуры по инструкции в программе предлагала курс и абонемент - на 3 или на 5 раз. Месяц спустя: 98 500 ₽🔥. В три раза больше, чем в июне. Пять абонементов - это пять человек, которые вернутся, а не исчезнут после первого раза. Плюс косметика на 6 700 и три рекомендации, двое по ним уже пришли. Наталья написала: «А перевыполнила план!💪» Люди не изменились. И сама она как мастер не поменялась. Изменилось то, что она взяла ответственность за свою запись и перестала молчать в конце процедуры. Вспомните своего последнего клиента. Вы записали его на следующий раз или отпустили? Честно: 🔥 - записала, 👍 - отпустила.
12
4
3
