Три шага, после которых клиент сам захочет курс процедур Вчера разобрали: клиент не берёт курс не потому что не хочет, а потому что не понимает. Сегодня - что делать. Три шага, без впаривания. Шаг первый - говорите про клиента, а не про курс. Сначала узнайте, за чем человек пришёл: расслабиться, убрать морщины, снять боль в спине. И говорите не про пять процедур, а про его запрос: «то, за чем вы пришли, одна процедура не даст. Это даёт курс». Клиент должен услышать про себя, а не про ваш прайс. Шаг второй - рекомендуйте чётко. Самое частое: «если захотите, можем продолжить». Представьте: вы у врача, а он вам «если хотите - вылечим». К такому врачу больше не пойдёшь. «Если хотите» клиент слышит как «необязательно». А если необязательно - зачем платить? Говорите прямо: «вам нужно это, начинаем с этого». Это не давление. Это ваша позиция специалиста. Шаг третий - не давите скидкой. Скидка не бывает причиной решения. Человек платит, когда понял, зачем ему это. Скидка - бонус сверху, а не спусковой крючок. Не «берите, потому что дешевле», а «берите, потому что это решит вашу задачу. И да, курсом выгоднее». Вы не давите. Вы показываете клиенту картину, которой у него не было. И в этой картине курс - не трата, а логичный шаг. ❗️А теперь самое важное. У части из вас сейчас мелькнуло: «да я так и делаю. У меня не работает». Вот тут не спешите 🙂 На скрине - сообщение Елены из Иркутска, участницы моей программы. Домашний кабинет, двое детей, основная работа с 9 до 6, и там начались сокращения. Она тоже была уверена, что делает всё. Визитки заказала - лежат пачкой в комоде. Разместилась в двадцати чатах. Платила за Авито, а потом зашла туда как клиент и нашла своё объявление где-то под плинтусом. И была уверена, что ведёт клиентскую базу. Её слова: то, что я делала раньше, это не работа с базой, а наблюдение за ней. Сейчас у неё расписано до декабря: кто, когда и на какую процедуру придёт. А в разборе она говорит: если завтра меня сократят, я знаю, где брать клиентов уже послезавтра. Весь видео-разбор с ней в закрытом канале. Рекомендую посмотреть. Особенно если внутри сидит «я всё делаю, но ничего не работает». Пишите в личку @Polyakova_OA слово «РАЗБОР», дам доступ 🫶
6
5
3
