Одна фотография вашего счёта может привести к нежелательной смене поставщика электроэнергии.
В Германии по квартирам ходят торговые представители, которые предлагают сменить тариф на электричество или газ. Иногда они создают впечатление, будто пришли от Stadtwerke, энергосети или вашего нынешнего поставщика.
Обычно говорят:
«Мы проверяем тарифы в вашем доме»; «В вашем районе скоро подорожает электричество»; «Покажите последний счёт, это займёт минуту»; «Мы поможем зафиксировать старую цену».
Зачем им ваш счёт?В нём могут быть указаны имя, адрес, текущий поставщик, номер клиента и номер счётчика — Zählernummer.
Эти данные могут использовать для попытки оформить новый договор и начать смену поставщика. Иногда человек узнаёт об этом только после письма от другой энергетической компании.
Запомните 5 правил:
Не показывайте и не разрешайте фотографировать счёт. Не сообщайте номер счётчика и банковские данные. Не называйте коды из SMS и не подтверждайте ссылки из писем. Не ставьте подпись на бумаге или планшете. Не впускайте незнакомого представителя в квартиру.Даже удостоверение ещё не доказывает, что человек работает непосредственно на ваш Stadtwerke.
Где может быть подвох?Вам могут показать низкую цену за киловатт-час, но не рассказать:
о базовой плате — Grundpreis; о минимальном сроке договора; о повышении цены после окончания бонусного периода; об условиях расторжения.Поэтому сравнивайте полную стоимость за год, а не одну красивую цифру.
Что делать у двери?Попросите оставить письменное предложение и скажите:
„Ich schließe keine Verträge an der Haustür ab. Bitte lassen Sie mir die Unterlagen da.“
«Я не заключаю договоры у двери. Оставьте мне документы».
Если после визита пришло письмо от нового поставщикаДействуйте сразу:
Напишите, что вы не заключали договор и оспариваете его.
Дополнительно отправьте Widerruf и отзовите возможную доверенность на расторжение старого договора.
Свяжитесь с прежним поставщиком и сообщите, что не соглашались на смену.
Сохраните письма и подтверждения отправки.Для договоров, заключённых у двери, обычно действует 14-дневное право на отказ — Widerrufsrecht.
С июня 2025 года техническая смена поставщика электричества может обрабатываться в течение одного рабочего дня, поэтому откладывать нельзя.
Главное правило: никаких счетов, номеров счётчика, подписей, банковских данных и SMS-кодов незнакомцам у двери.
Если живёте в Германии — подписывайтесь на POLEZNO | Германия. Здесь простыми словами объясняем законы, выплаты, документы и другие важные изменения.
К вам уже приходили такие представители? Что они говорили?
