На ECOM Expo Мара Склярова, CMO Payselection, рассказала, что до 19% пользователей отмечают хотя бы одну из причин брошенной корзины, связанной с моментом оплаты заказа.
И вот почему:
🔹 Нет подходящего способа оплаты.
🔹 Сомнения в безопасности.
🔹 Неудобная форма ввода.
🔹 Сайт или платёжное решение глючит.
⚡️ А ещё мы прожарили пользовательский путь от корзины до оплаты в онлайн-магазинах и нашли десятки точек потери выручки. Как избежать этого?
Подключаем…философию устранения ошибок. То есть — системный, вдумчивый подход.
Анализировать и оптимизировать пользовательский путь. Опираться на аналитику, а не на интуицию. Регулярно тестировать гипотезы и опираться на стратегию. Работать с проверенным платёжным провайдером, который действительно разбирается и в технической стороне, и в бизнесе.Хотите узнать свои точки роста? Подключайтесь!
