امیدواریم در این روزهای سخت، سلامت و آرامش همراه شما و خانوادههاتون باشه 🌹
لازم دونستیم درباره وضعیت جبران خسارت و قطعیهای اخیر، شفاف و صادقانه با شما عزیزان صحبت کنیم.
همونطور که در قطعی سراسری قبلی که حدود ۲۰ روز طول کشید در جریان بودین، با وجود ضرر مالی سنگینی که هم به دیتاسنترها و هم به تیم ما وارد شد، اجازه ندادیم این شرایط باعث ضرر مشتریهامون بشه و تمام مدت زمان قطعی رو به اشتراکها اضافه کردیم تا حقی از کاربرانمون ضایع نشه. چون همیشه باور داشتیم اعتماد و رضایت شما، مهمترین سرمایه تیم ماست ❤️
اما متاسفانه مدت کوتاهی بعد از بازگشت سرویسها، دوباره با قطعی سراسری بسیار طولانیتری مواجه شدیم که این بار حدود ۳ ماه ادامه داشت. در این مدت، علاوه بر نبود امکان استفاده از سرویسها، هزینههای نگهداری سرورها، اجاره رک، برق و لایسنسها همچنان پابرجا بود و دیتاسنترها نیز مانند قبل هیچگونه خسارتی را جبران نکردند.
از طرفی برای راهاندازی مجدد سرویسها و احیای کانفیگهای قبلی، نیاز به خرید سرور و خدمات جدید با تعرفههای چند برابری فعلی وجود دارد که متاسفانه تامین کامل این هزینهها در حال حاضر خارج از توان مجموعه ماست.
با این حال، با وجود تمام فشارهای مالی، همچنان تمایلی نداریم کاربران وفادار ما بدون هیچ جبرانی متضرر بشن. به همین دلیل تصمیم گرفتیم تا حداقل به نحوی خسارت وارد شده رو به شکل اعتبار حمایتی جبران کنیم.
بر این اساس، به ازای هر گیگ باقیمانده از اشتراک قبلی شما، متناسب با قیمتی که خرید کرده بودین به اعتبارتون اصافه میشه
برای مثال:
اگه 20 گیگ یک ماهه گرفته بودین 108 تومن
و مثلا 15 گیگ از اشتراکتون مونده باشه
108 / 20 × 15
معادل 81 تومن به اعتبارتون اضافه میشه که میتونین تو خریدتون استفاده کنین
ممنونیم که در تمام این مدت کنار ما بودین و شرایط سخت این روزها رو درک کردین 🌹
14
3May 27, 2026 1.7K 9
