Персонализировали сотни объявлений под запросы и интересы клиентов и… — Яндекс отзывы Yandex

ЯН

Яндекс отзывы Yandex@otzyvy9 · 14K subscribers Open in TelegramOpen

Персонализировали сотни объявлений под запросы и интересы клиентов и получили больше звонков и заявок — одним инструментом

Мечта №1: предложение сразу попадает в точку.

Например, нужна замена масла — и каждый клиент видит объявление, которое максимально отвечает его ожиданиям. Но есть сложность: под каждую задачу и контекст пользователя нужны разные объявления, особенно когда бизнес работает с разными сегментами аудитории.

Favorit Motors продаёт запчасти, новые и подержанные авто, а также обслуживает их и ремонтирует. Индустрия авто конкурентная, а клиенты могут долго принимать решение, поэтому важно не просто отвечать поисковому запросу пользователя, а учитывать его интересы и текущий контекст.

Для этого в компании протестировали инструмент «Персонализация», который:

Анализирует запросы и интересы аудитории в реальном времени и адаптирует заголовок и текст объявления под каждого пользователя

Расставляет в объявлениях акценты, которые наиболее актуальны клиенту

Адаптирует тексты на основе информации из исходных формулировок и посадочной страницы, сохраняя смысл и факты

В момент показа нейротехнологии сравнивают вероятность конверсии оригинального и адаптированного варианта объявления. Персонализированные заголовок и текст показываются, только если их прогноз конверсии выше.