Умение находить первопричину проблемы — один из ключевых навыков для тимлида. Вместо того чтобы просто «тушить пожары», хороший руководитель старается разобраться, почему проблема вообще возникла.
Проверить этот навык на собеседовании довольно просто: задайте кандидату открытый вопрос про типичную системную проблему и понаблюдайте, как он будет рассуждать.
Например, можно спросить так:
«Представьте, что команда регулярно не успевает закрывать задачи в спринте. Что вы будете делать?»
Какие ответы должны насторожить
Иногда кандидаты сразу предлагают решения — и это как раз повод присмотреться внимательнее. Например:
«Буду мотивировать команду работать усерднее».«Возьму часть задач на себя, чтобы помочь ребятам».Такие ответы говорят о том, что человек реагирует на симптомы. Да, в моменте это может немного помочь, но в следующем спринте проблема почти наверняка вернётся.
Какой ответ хочется услышать
Сильный кандидат не станет торопиться с решениями. Сначала он задаст себе (а может, и вам) уточняющие вопросы — и только потом предложит план. Примерно так:
Разберусь, какие именно задачи срываются. Если это одни и те же типы задач — проблема может быть в навыках или в процессе. Если разные — скорее всего, дело в чём-то системном.Посмотрю, где на самом деле уходит время. Это может быть сама разработка, долгие ревью, блокеры от других команд или, скажем, постоянные уточнения требований.Проверю, насколько реалистичны оценки. Если команда стабильно ошибается в одну сторону, проблема не в скорости, а в том, как задачи оценивают.Сформулирую пару гипотез и предложу проверить одну из них. Например, попробовать вести учёт времени по этапам или изменить подход к оценке задач. Главное — не пытаться поменять всё сразу, а действовать шаг за шагом.В чём разница
Дело не в том, насколько красиво кандидат говорит. Разница в подходе: слабый ответ сразу даёт решение, сильный — сначала ищет опору в фактах и вопросах, а решение строит уже на их основе.
На собеседовании легко проверить, умеет ли кандидат копать глубже. Достаточно одного уточняющего вопроса:
«А если окажется, что проблема не в скорости команды, а в нереалистичных оценках задач — как это повлияет на ваш план?»
Тот, кто умеет искать первопричину, спокойно перестроит рассуждение и предложит другой подход. А тот, кто привык просто реагировать на проблемы, скорее всего, начнёт защищать свой первоначальный план.
А какой у вас тимлид — пожарник 🔥, который гасит горящие дедлайны, или стратег 🤔, который не даёт огню разгореться?
