【安全与服务公告】关于今日下午服务波动的说明及隐私安全确认
亲爱的 OneChat 用户:
今日下午，部分用户在使用过程中遇到了服务器无法连接，或在登录后台时遭遇“数据库错误”的提示。在此，我们为这些紧急防御措施给您带来的短暂不便致以最诚挚的歉意。
此次服务波动，是因为我们的安全团队检测到了一起针对 OneChat 云端底层基础设施的未授权扫描与访问尝试。为了绝对保障系统环境的安全，我们在第一时间启动了应急响应，紧急切断了相关的外部网络连接并升级了安全策略。正是这些果断的物理阻断措施，导致了下午部分服务的暂时中断。
我们在此向大家郑重确认：本次事件未造成任何用户资料泄露，您的个人隐私与聊天内容绝对安全。
这一安全底气，得益于我们产品在设计之初就坚守的架构底线：
数据绝对本地化：作为一款专注于聚合聊天翻译的工具，您的所有核心通信记录、聊天内容及敏感数据均完全加密保存在您的本地设备上。我们的云端数据库仅负责处理最基础的匿名化运行逻辑和配额校验，物理层面根本不存在可以被窃取的用户隐私池。
主动防御与隔离：监控系统在异常连接建立的初期便已触发警报。我们已彻底清理了所有未知连接，封锁了恶意 IP，并全面升级了服务器的白名单网络隔离机制。
目前，所有安全隐患均已彻底清除，各项云端服务已恢复最高安全级别的正常运行。您无需修改密码或进行任何额外操作，即可继续安心使用。
将数据留在用户手中，是我们对抗安全威胁最坚固的盾牌。感谢您对 OneChat 的理解与信任，我们将持续为您提供安全、稳定的服务体验。
OneChat 团队
2026年9月10日
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