اگه این روزها متوجه افت سرعت یا قطعی شدید، لطفاً قبل از اینکه به پشتیبانی پیام بدید، این نکات مهم رو به دقت بررسی کنید تا مشکلتون سریعتر حل بشه:
استفاده از هر دو لینک (CDN و کمکی):خیلی از شماها فقط لینک اول رو توی برنامهتون وارد میکنید و تمام ترافیک روی همون یک لینک میافته. سیستم ما با چند لینک مجزا طراحی شده؛ حتماً هر دو لینک رو وارد و فعال کنید تا در صورت بروز اختلال روی یک سرور، اتصال شما به صورت خودکار روی مسیر جایگزین قرار بگیره و سرعت افت نکنه.
عدم استفاده از برنامه V2Box:یکی از دلایل شایع کندی سرعت، استفاده از اپلیکیشن V2Box هست. این برنامه در برخی نسخهها با پروتکلهای ما ناخوانی و عدم سازگاری داره که مانع از دریافت سرعت واقعی میشه. برای حل این مشکل، حتماً از برنامههای جایگزین معرفیشده استفاده کنید (لیست اپلیکیشنهای سازگار و آموزش اونها توی کانال هلپ موجوده).
قطعی یا نوسانات برق منطقهای:گاهی اوقات افت سرعت هیچ ارتباطی با سرور نداره و ریشه در شبکه اپراتور شماست. قطعی برق یا نوسانات اون در برخی مناطق باعث از کار افتادن یا ترافیک شدید روی دکلها و در نتیجه ضعیف شدن شدید آنتن میشه. تو این بازههای زمانی اینترنت اپراتور افت شدیدی داره که پس از برقراری مجدد برق، سرعت به حالت عادی برمیگرده.
بررسی اختلال اینترنتهای مختلف (شرکتهای ارائهدهنده):ممکن است شرکتی که از آن اینترنت (خانگی یا همراه) دریافت میکنید دچار اختلال شده باشد و دیتای ضعیفی به شما بدهد. حتماً با یک اینترنت دیگر هم تست کنید.
بررسی حجم باقیمانده اشتراک:یکی از چیزهایی که حتماً باید چک کنید، حجم سرویستونه. خیلی راحت میتونید با رفتن به بخش «مشاهده سرویس من» در داخل ربات، حجم مصرفی و باقیماندهتون رو ببینید. طبیعتاً اگر حجمتون تموم شده باشه، اتصال قطع میشه.
💡 یک تست مهم قبل از پیام به پشتیبانی:
پیش از اینکه به پشتیبانی پیام بدید، حتماً کیفیت اینترنت خودتون رو بسنجید. بدون اتصال به هیچگونه ویپیانی وارد سایت
speedtest.net
بشید و یک تست سرعت بگیرید.
اگر متوجه شدید اینترنت خود شرکت ارائهدهنده دچار مشکل و افت سرعت شده، بهجای پیام دادن به پشتیبانی ما، میتوانید با پشتیبانی همان شرکت اینترنتی تماس بگیرید و علت را جویا شوید.
اما اگر اینترنت پایه خودتون سرعت و پایداری مناسبی داشت ولی باز مشکل داشتید، موارد بالا رو بررسی کنید.
عکس از آخرین وضعیت سروریس رو همراه اول
