Как бороться с недобросовестными действиями авиакомпаний, оказывающих некачественные услуги? Еще один судебный лайфхак.
Заметили, что мы как-то со временем привыкли, что перелет казахстанскими авиалиниями часто приводит к стрессу? Air Astana, SCAT, FlyArystan и Vietjet Qazaqstan регулярно задерживают и переносят рейсы, меняют удобные самолеты на маршрутки, снимают с рейса даже зарегистрированных пассажиров.
Но это не значит, что надо все это терпеть. Десятки наших соотечественников подают иски в суды, требуя выплаты компенсаций за испорченный отпуск и сорванные планы. И многие выигрывают.
Наказать авиаторов за плохую работу можно еще одним способом - через суд по административным правонарушениям. Именно так поступил адвокат Талгат Миерманов, представляющий интересы пассажирки, купившей билет у FlyArystan на рейс Актау - Алматы.
Как не трудно догадаться, вылет задержался, причем значительно, более чем на 20 часов. Люди были вынуждены за свой счет снимать гостиницы и оплачивать другие непредвиденные расходы.
После этого пассажирка написала в авиакомпанию письмо с требованием о возмещении этих средств, но ей не ответили в течение 15 суток, что является нарушением законодательства, а точнее, статьи 456-1 Кодекса об административных правонарушениях, называется она «Незаконное ограничение права на доступ к информации».
В связи с этим, адвокат Миерманов обратился в суд, требуя привлечь FlyArystan к административной ответственности за такое наплевательское отношение к клиентам. Суд признал, что факт нарушения имеет место быть, в связи с чем, привлек авиакомпанию к штрафу в 302 тысячи тенге. Позже горсуд Алматы оставил это Постановление без изменений и оно вступило в силу.
Более того, FlyArystan возместил пассажирке все расходы, возникшие в результате задержки рейса, то есть перевозчик был наказан дважды!
Поэтому совет всем, кто попадет в аналогичную ситуацию с опозданием вылета - не ждите, пока вам выдадут по засохшему сэндвичу и бутылочке воды, смело снимайте гостиницы, покупайте еду, собирайте все чеки, а потом обращайтесь в авиакомпании за компенсацией.
Ну а если вдруг там не захотят отвечать, можно еще и добиться штрафа для недобросовестных авиаторов.
Forwarded fromKozachkov offside
21
13
7
1
1September 5, 2026 1.8K 2 7
