9月10日，济南一名网友发帖称，其母亲凌晨突发心梗后，父亲试图用荣耀手机拨打120时，误入“魔法画报”界面，因难以退出而转向邻居求助，母亲随后离世。家属质疑该功能可能影响紧急呼救，并已向荣耀提出道歉、下架功能及赔偿等诉求。报道还称，荣耀客服表示已关注到相关遭遇，并将向内部反馈。
荣耀官网公开说明显示，“魔法画报”属于锁屏相关功能，用户可在设置中开启，亮屏及锁屏左右滑动时会显示画报，并可进一步设为锁屏；官网另有说明提到，开启相关设置后，锁屏界面在滑动时可能显示推荐图片。
目前，这起事件是否与最终救治结果存在直接因果关系，仍需依据后续调查及双方进一步说明确认。
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