Торговля постепенно переходит в новую технологическую реальность, где покупателя может сопровождать не человек, а ИИ-агент. На ВЭФ-2026 Александр Ведяхин отметил, что впереди — не только конкуренция за потребителя, но и соперничество между самими программными решениями.
«Это приведёт к двойной конкуренции — не только за потребителя между агентами, но и между самими программными решениями».
Для полноценной работы таких сервисов особенно важным останется доступ к каталогам товаров через API.
Фото: пресс-служба Сбера.
