وعدههای پوچ برای بلیت ارزانشرکتهای هواپیمایی نقرهداغ میشوند؟
در پی لغو ناگهانی رزروها و عدم پایبندی به قیمتهای ارائهشده در وبسایتها، درخواستی برای ثبت یک شکایت گروهی (Class Action) علیه بزرگترین شرکتهای ارائهدهنده بستههای سفر و آژانسهای گردشگری به دادگاه عالی کبک ارائه شد.
در این پرونده قضایی نام غولهای سفر و هوانوردی کانادا از جمله «ایر کانادا ویکیشنز»، «ایر ترانزت ویکیشنز»، «سانوینگ ویکیشنز»، «وستجت ویکیشنز» و همچنین آژانسهای «وویاژ برژرون» و «وویاژ اَ ربِه» به عنوان متهمان پرونده ثبت شده است.
محور این دادخواهی، دفاع از حقوق مسافرانی در کبک است که حوالی اول سپتامبر اقدام به خرید بسته مسافرتی از سامانههای این مجموعهها کرده بودند، اما پس از خرید نهایی، با افزایش غیرمنتظره نرخ یا ابطال کامل رزروها به بهانه «خطای قیمتگذاری» روبهرو شدند.
دفتر حقوقی لمبرت در مونترال که وکالت این پرونده را بر عهده دارد، تأکید کرده که این شرکتها مفاد قانون مدنی و قانون حمایت از مصرفکننده کبک را نقض کردهاند؛ قوانینی که فروشنده را ملزم میسازد کالا یا خدمات را دقیقاً بر اساس مشخصات تبلیغشده و تعهدات قرارداد از راه دور تحویل دهد و ادعای گمراهکننده به خریدار ارائه نکند.
نقطه آغاز این اقدام حقوقی به تجربه یکی از شهروندان استان بازمیگردد که پس از رزرو بسته مسافرتی کامل (All-Inclusive) به مقصد مکزیک با پرواز ایر ترانزت از طریق سایت وویاژ برژرون به ارزش تقریبی ۷۰۰ دلار و دریافت تأییدیه رسمی، متوجه شد سفارش او همان شب به صورت یکطرفه باطل شده است.
پیگیریهای این فرد و مشخص شدن موارد مشابه پرتعداد برای سایر متقاضیان، زمینه تشکیل این جبهه قضایی مشترک را فراهم آورد.
در این دادخواست تقاضای خسارت جبرانی و تنبیهی برای خریداران زیاندیده مطرح شده که میزان دقیق آن پس از سیر مراحل دادگاه تعیین خواهد شد. طبق اعلام تیم حقوقی، تمام شهروندان کبک که در تاریخ یادشده شرایط مشابهی را با شرکتهای نامبرده تجربه کردهاند، به صورت خودکار تحت پوشش این دعوای جمعی قرار دارند.
@Medads
