📊 Итоги работы МЦУ Сочи за неделю: цифры и главные темы обращений 📊
За минувшую неделю специалисты МЦУ обработали 1 759 обращений — рост почти на 40% относительно предыдущей недели (1 242). Основной прирост связан с завершением топливного кризиса: горожане стали активнее сообщать о других проблемах, и на первое место в социальных сетях уверенно вышла тема благоустройства.
Разбивка по каналам поступления:
🔹 ЕКЦ — 184;
🔹 МАХ — 965;
🔹 Личка/директ — 84;
🔹 ПОС («Госуслуги.Решаем вместе») — 298;
🔹 «Инцидент-менеджмент» — 228.
🗺 Распределение по темам в социальных сетях:
Благоустройство — 32%, обращение с отходами — 15%, общественный транспорт — 9%, дороги — 9%, ЖКХ — 9%, безопасность — 8%, экология и зелёные насаждения — 5%, энергетика и отключения электроэнергии — 4%.
💬 Жителей по-прежнему волнуют вопросы благоустройства, вывоза мусора и работы общественного транспорта. Все обращения зафиксированы и переданы в профильные службы. Часть вопросов уже решена, по остальным ведётся работа в установленные сроки.
🤝 Спасибо за вашу активность! Именно благодаря обратной связи мы быстрее находим проблемные точки и делаем город комфортнее.
1
1August 31, 2026 397 2
