За 17 лет в маркетинге я увидела одну закономерность: бизнес часто недооценивает роль удобства интерфейса. Вложены деньги в SEO контекст и производство контента, но пользователю банально сложно разобраться, где сделать заказ и как связаться с компанией. В результате сайт есть, трафик есть, а лидов — меньше, чем могли бы получать при грамотном юзабилити.
Я смотрю на юзабилити как на связующее звено между стратегией, аналитикой и продажами. Хороший UX упрощает путь клиента: убирает лишние шаги, сокращает время на принятие решения и снижает количество точек, где человек может «соскочить». Это напрямую отражается в цифрах — растёт конверсия, уменьшается стоимость заявки, и маркетинг работает не «по ощущениям», а по понятной системе.
В 2026 году к этому добавился ещё один важный слой — нейросетевые ответы и AI‑выдача. Теперь наша задача — не только сделать сайт удобным, но и так структурировать контент, чтобы алгоритмы могли легко «прочитать» его и показать в новых форматах поиска. Именно на стыке юзабилити, SEO и AEO сегодня рождается устойчивый поток заявок для бизнеса, даже на конкурентных рынках.
сайт | телеграм | инстаграм |
подписаться на 52 письма маркетолога
1
1July 1, 2026 66
