⚖️ Федеральный закон №59-ФЗ регулирует порядок работы госорганов, органов местного самоуправления и должностных лиц с обращениями граждан.
Что можно:
— подать заявление, предложение или жалобу;
— обратиться лично, письменно или электронно;
— направить индивидуальное или коллективное обращение;
— приложить документы и материалы;
— получить ответ по существу;
— обжаловать решение или бездействие должностного лица.
⏱ Основные сроки
Обращение регистрируют в течение 3 дней.
Если вопрос не относится к компетенции органа, его направляют по компетенции в течение 7 дней, уведомив заявителя.
Обычный срок рассмотрения — 30 дней со дня регистрации.
📱 Электронное обращение
С 30 марта 2025 года обращения по 59-ФЗ подаются через Госуслуги, официальные сайты или другие государственные и муниципальные системы с идентификацией заявителя.
❗ Если ответа нет
После истечения срока уточните статус обращения и не был ли он продлён. Если ответа нет, бездействие можно обжаловать в административном или судебном порядке.
4
1September 17, 2026 28
