هنرِ شنیدندر اینجا کار جالبی را پیشنهاد میکنم که خالی از تفریح نیست . در دو روز آینده تا حد امکان به گفتوگوهایی که بین افراد صورت میگیرد گوش کنید. دو چیز را در نظر داشته باشید:
کدام یک بیشتر حرف میزند و کدام یک موفقتر است!
از صدها تجربه کوچک و بزرگ آموختهام که افراد پرحرف به ندرت آدمهای موفقی هستند . همهی افراد موفق تقریبا بدون استثنا،هنر "شنیدن" را بیشتر دانسته و به کار میبندند . 
به عبارت دیگر ، طرف مقابل را ترغیب میکنند به اینکه دربارهی خودش،دیدگاههایش،موفقیتهایش ، شغلش و مشکلاتش حرف بزند .
هنر شنیدن به دو طریق راه را برای موفقیتهای بزرگتر هموار میکند:- هنر شنیدن جلب دوستی میکند .هنر شنیدن به شناخت بهتر افراد کمک می کند .
دکتر د.شوارتز
@Management_Function
