Сколько должен длится телефонный акт?
3 минуты? 5-7 минут? Или же 15-20 минут?
Недавно увидел рилс одного коллеги тренера, который сказал, что звонок собственнику не должен длится по 10-15 минут. «Быстро озвучил заученный скрипт и назначил встречу», - такова его рекомендация.
Эта модель не нравится мне по нескольким причинам.
Первое - заученные одинаковые скрипты легко читаются людьми. Я тут же ставлю себя на место собственника и понимаю, что не хотел бы слышать, как мне звонит армия риэлторов с одинаковыми заученными скриптами, которым без разницы на мой объект, мою ситуацию. Их задача - уложиться в 3 минуты и проговорить то, что написано на листке бумаги.
Второе - за 2-3 минуты можно успеть протараторить заученный текст, но невозможно отстроиться от 20 предыдущих агентов, которые звонили до тебя, а это очень важная задача. Вы не успеете задавать качественные вопросы, получить обратную связь и, тем самым, показать свою экспертность.
Третье - собственник, на которого налетели и за 3 минуты вывалили заученный текст, не может по-настоящему вовлечься в диалог. Думаю, вы сталкивались с тем, что после короткого разговора собственник соглашается с вами на встречу, а потом отменяет ее или просто перестает брать трубку, когда вы звоните с подтверждением и напоминанием о встрече. Почему так происходит? Все просто - не все люди обладают молниеносной реакцией, чтобы сказать вам «приходите с покупателями». Кто-то только после завершения разговора осознает, что с ним произошло. И, когда он это понимает, то перезванивает, чтобы отменить встречу или добавляет вас в черный список.
Да, для того, чтобы делать звонки по моему методу нужно потратить больше времени. Во-первых, на подготовку и изучение объявления, ведь этой информацией вы будете пользоваться в звонке, чтобы заинтересовать собственника, отстроиться от конкурентов и показать свою экспертность. Во-вторых, на сам разговор, ведь собственник, которому захочется поговорить с таким профессионалом как вы, потребуется время и нет никакого смысла обрывать его на полуслове только потому, что у вас звенит таймер.
В этом и есть отличие моего подхода от рынка. Мы на Базе не учим вас делать 50 звонков каждый день по одинаковым заученным скриптам, чтобы через месяц такой работы вы выгорели к чертям собачьим и возненавидели эту профессию. Когда я строил академию риэлторов в агентстве недвижимости, то прекрасно видел как холодные звонки приводили к жесткой текучке стажеров, поэтому начал создавать подход, при котором даже начинающий агент может звучать как профессионал.
Конечно, для этого нужно не только знать теорию, но и много тренироваться. Именно поэтому вы уже на первой неделе на Базе после занятия по поиску клиентов, где мы разбираем холодные звонки, сразу получите возможность поучаствовать в двух тренировках и отработать навык на практике. А после этого вы сможете пойти «в поля» и отработать наш метод на реальных клиентах.
Если откликается мой подход - кидайте 🔥
50
10
5August 25, 2026 2K 6 7
