"到达率"这三个字自带歧义 同一个词，在不同人的嘴里是三个不同的东西。开复盘会的时候，一半的时间其实花在对齐这个词上。 **到达率 A**：到达量 ÷ 提交量。分母是调用次数，包含了那些最终没有状态的记录。 **到达率 B**：到达量 ÷（到达量 + 失败量）。分母把"无最终状态"剔掉了，数字会好看几个点。 **到达率 C**：按接收方去重之后算。同一条内容拆成三段，落在一个人身上算一次，数字又会不一样。 三个都叫"到达率"，三个都能在报表上算出来，三个的差距能到五六个点。 问题不在于哪个对，而在于**会议桌上三个人各自拿着一个版本，还以为在讨论同一件事**。 我们的处理办法很笨…
2026年10月27日 3
