(1/2) Відгуки – це новий беклінк.
Роль відгуків сильно зросла для трафіку й конверсій. Це одне з основних джерел, з яких ШІ-асистенти ліплять рекомендації софту: ChatGPT здебільшого не ходить по лендингах і не милується анімаціями, він бере рейтинги з G2/Capterra і радить умовний ТОП5-10.
За пару місяців виростив профіль Pluspoint на G2 з 4 до 68 відгуків. Ділюсь, що з цього вийшло і які шишки набив, щоб ви набивали свої, а не мої 🙂
За даними самого G2, вже половина B2B-покупців починає пошук з ШІ-чату, а не з Google, і 69% у підсумку купили не те, що планували спочатку, бо чатбот підкинув інше. G2 тут сторона зацікавлена, але незалежні заміри показують схожу картину: у комерційних запитах Google AI Overviews посилається на платформи відгуків у третині випадків, і майже чверть цих посилань припадає на G2. Плюс класика: на етапі аналізу людина або сама йде читати відгуки, або просить це зробити АІшку. Тому для довгострокового зростання це прям сильна річ. Але й зусиль потребує чимало.
Мій результат: ШІ-трафік виріс значно, конверсії (і кількість, і якість) підросли помірно. Експеримент не стерильний, паралельно йшли інші активності. Але це десь половина шляху, попереду вихід у ТОП5 по категоріях. Ось що вивчив:
1. Додавайтесь одразу в усі релевантні категорії. На G2 їх можна обрати скільки завгодно (аби G2 погодив релевантність), і це не "розмиває" відгуки. Механіка така: на етапі відгуку ревʼювера питають, як саме він використовує ваш софт. Якщо обирає всі варіанти, відгук зараховується в усі категорії, і ви ростете всюди.
Старі відгуки в нову категорію підтягуються лише якщо релевантні (зазвичай це менша цифра). Лайфхак: попросіть Клода підібрати категорії, якщо він має доступ до коду чи сайту. Мені він і підібрав, і сам додав через Хром-розширення, поки я робив каву.
2. З платним пакетом не поспішайте. Більшість плюшок (беклінк, наприклад) закрито за планом Starter за $299/міс, і це лише перший рік: з другого ціна стає $599. Написано на сторінці цін дрібним шрифтом, як годиться.
Якщо ви не в ТОП5 хоча б в одній категорії, купувати нема сенсу, бо увагу отримують тільки ТОП5, іноді ТОП10. Краще вкласти ці гроші у відгуки.
Виняток: є бюджет і велика база лідів. Тоді платний план дозволяє легально "купувати" відгуки, тобто розсилати амазон-купони своїй базі. Оптимальна ставка $10-25 за відгук, і це нормальна практика, сам G2 так збирає. Я з цим поки працював зовсім трішки. Ще плюс платного: можна повністю заповнити профіль, а заповненість впливає на ранкінг.
3. Ранкінг залежить не тільки від кількості відгуків. Десь половина оцінки йде від самих відгуків, друга половина від "ваги" компанії: кількість працівників на LinkedIn, трафік сайту, соцмережі і, підозрюю, DR. Тобто мастодонта з тисячею працівників обігнати складніше. Також у відгуках важить свіжість: чим більше нових, тим вищий ранкінг, старі поступово "протухають".
2
1August 20, 2026 140 6
