На днях послушал очень интересный подкаст Match Group про Gen ZВ подкасте было трое:
CEO Match Group Спенсер Раскофф задавал очень неудобные вопросы, прям лайк 🙂
Эмили Додс, глава глобальной бренд-стратегии Tinder.
Макс Айзенберг — PhD, директор по исследованиям потребителей Match Group.
Некоторые инсайты, которые мне запомнились
Кто такие Gen Z по версии Match Group
16–29 лет. Цифровые по умолчанию. Сформированы пандемией, экономической нестабильностью, поляризацией. Эмоционально грамотные — говорят на языке терапии, границ, чек-листов готовности. Слишком много думают перед тем, как сделать шаг.
Как Match исследуют Gen Z
Проводят не просто опросы. Фокус-группы, этнография, наблюдения в кампусах колледжей, кофейнях. Исследования запущены в 12+ странах. Юзают панель Z Labs — постоянный доступ к зумерам. Цель — отделить шум от фундаментальных сдвигов. Звучит как оверкилл, но они реально этим занимаются.
Readiness Paradox
80% Gen Z верят в настоящую любовь (у всех взрослых людей — 57%). Но только 55% готовы к отношениям прямо сейчас. Они хотят сильнее всех, но боятся сильнее всех.
Почему боятся? Не хотят провала. Боятся, что партнёр окажется неготовым. Ждут выполнения чек-листа: здоровые границы, комфорт в одиночестве, личностный рост, крепкая дружба. 60% девушек считают терапию обязательной для успеха в отношениях.
«Хард-лонч» отношений это новый барьер
81% Gen Z воспринимают официальное объявление о начале отношений в соцсетях как необратимый шаг. Страх публичного провала удерживает. Предпочитают «софт-лонч» — намёки, сторис без лица. Потому что если что-то пойдёт не так, удалить из интернета уже не получится.
Потеря социальных навыков
Ковид украл годы живого общения. Gen Z проводит на ~1000 часов меньше в реальных разговорах в год 🙈, чем их сверстники 20 лет назад. Флиртовать вживую не умеют, но отлично листают ленту.
Что думают про следующее поколоение Gen Alpha (2–15 лет)
Оптимистичнее, менее «пандемийные». 3 из 4 открыты к свиданиям в школе. Миллениалы-родители показали им контринтуитивный опыт. В школах внедряют телефон-баны, это меняет их социализацию.
Отношение Gen Z к ИИ
Используют, но не любят, когда ИИ подделывает личность. В Tinder ИИ помогает сформулировать мысль, но не пишет за человека. Правило Match Group: ИИ должен приближать к реальной встрече, а не стоять между людьми.
Про случайные связи
Раскофф спросил прямо: «Почему Gen Z не хочет случайных связей, как миллениалы?» Ответ: миллениалы тоже не все хотели, но это было социальной нормой. Gen Z сказал: «Есть другие способы проявить интерес». Контроль над своей жизнью в нестабильном мире.
@itiscoolmarketing
