«Как работает эффект Даннинга-Крюгера в психодинамике?»
Отвечает Сергей Чучмаев — исполнительный директор IPDC, президент МАПБО, психолог и коучЭффект Даннинга—Крюгера в психодинамике можно увидеть как парадокс уверенности и реальной компетентности.
Если очень упростить — речь о ситуации, когда человек с высокой уверенностью в себе может довольно слабо понимать, что именно он делает, какие последствия это имеет и где проходят границы его компетентности. При этом окружающие часто тянутся именно к таким фигурам: тем, кто говорит убедительно, не сомневается и производит впечатление человека, который «точно знает, как надо».
В организационной и групповой динамике это особенно заметно в лидерстве. Руководитель может быть очень уверен в себе, много говорить о стратегии, людях, управлении, но при этом довольно плохо понимать, как вообще устроены человеческие процессы и как работает группа.
Парадокс в том, что за уверенными людьми действительно чаще идут. Уверенность сама по себе действует как мощный организующий сигнал: если человек звучит твёрдо, спокойно и без колебаний, группа склонна воспринимать его как опору. Но психодинамически это не всегда связано с реальной способностью выдерживать сложность, видеть процессы и принимать точные решения. Иногда за внешней уверенностью стоит нарциссическая организация: человеку важно не столько понимать людей, сколько сохранять собственный образ сильного, знающего и исключительного лидера. А группа, в свою очередь, может поддаваться очарованию этой уверенности и делегировать ему слишком много власти и смысла.
В этом смысле эффект Даннинга—Крюгера в психодинамике — это история о том, как самоуверенность, нарциссизм и дефицит рефлексии могут становиться социально привлекательными. И о том, как группы нередко выбирают не самого точного и думающего лидера, а самого убедительного.
Мне здесь важно сказать, что в группах и организациях уверенность далеко не всегда равна компетентности. А способность сомневаться, проверять себя, замечать ограничения и выдерживать сложность — как раз может быть признаком гораздо более зрелого лидерства.
#ipdc_насвязи
