Неочевидная плата за удобство
🐱 Заказывала сегодня корм для кошки в интернет-магазине с доставкой. Зацепилась за мысль: вроде всё удобно, но есть какое-то "но". Как будто поход в магазин кажется в чём-то привлекательнее. Почему так?
☀️ Разобралась и поняла, в чём дело. Когда я иду в магазин, я выполняю действия последовательно. Оделась, вышла из дома, дошла до магазина, купила корм (заодно, возможно, продукты и что-то ещё), вернулась домой. Одно за одним, никаких прерываний или ожидания.
🛵 Когда я заказываю корм в интернет магазине, то я трачу гораздо меньше времени и физических усилий, но происходит следующее: я оформила заказ, но не могу завершить действие - оно повисает у меня в голове как неоконченное, и дальше я жду информации извне - звонка курьера. Занимаюсь другими делами, но заказ-то в голове висит, есть маленькое напряжение, я не могу полностью расслабиться, я не знаю, когда именно нужно вернуться к этому делу. В какой-то момент звонит курьер, и этот звонок прерывает моё текущее занятие. Я говорю с курьером, потом возвращаюсь к своему занятию, и это два переключения контекста. Спустя какое-то время курьер звонит уже в домофон, и это ещё два переключения контекста. И вот заказ у меня, всё хорошо, но что-то я слегка утомилась, хотя, казалось бы, ничего не делала. Утомилась на когнитивном уровне, так как переключение контекста в голове - это не "бесплатная" операция.
🧘 С учётом того, как много в современном мире этих входящих сигналов, прерывающих текущее занятие и сбивающих концентрацию, экономия усилий от вызова доставки получается чуточку меньше, чем ожидаешь.
2April 2, 2026 62
