Превращаем отдел продаж из ребёнка в самостоятельного взрослого
Запрос от клиента: "Хочу перестать влезать в работу ОП. Я устал постоянно их контролировать, не остаётся времени на другие задачи"
Как мы в "Индикаторе" помогаем с подобными запросами:
1. Проводим аудит качества работы, выявляем слабые места ОП (куда же каждый раз приходится влезать) 🤔
2. На основании анализа работы ОП составляем новые скрипты и регламенты, которые минимизируют возможность большинства ошибок при работе с клиентами 📋
3. Регулярно проводим тренинги менеджеров для повышения их скиллов. Опытный МОП = не нужно постоянно за ним следить 😎
4. Каждую неделю занимаемся сбором аналитики и устраиваем планёрки, где проводим работу над ошибками и хвалим за хорошие показатели 🏆
Поделитесь своим мнением, можно ли выстроить коммуникации в отделе продаж так, чтобы он работал автономно, без необходимости личного вмешательства руководителя?
indicator-lab.ru
Контроль качества звонков менеджеров, скриптов продаж и заявок | Индикатор
Оцениваем звонки, формируем понятные отчёты по продавцам и помогаем руководителю улучшить результаты отдела продаж.
7
3
3August 21, 2024 134
