Некоторые мои статьи на FFAD.ru не теряют актуальности ни через год, ни через два, ни через пять! Они реально прям на все времена. На днях мне вспомнился один из таких материалов, написанный еще в 2020 году, и решил я его еще раз проанонсировать в Телеге.
Называется он "В каких случаях клиент НЕ прав и его можно смело слать к х...".
О чем этот текст? О, много о чем. В статье я затрагиваю очень-очень-очень широкий спектр тем. Речь идет и про совков, которые считают, что клиент всегда прав... и про тотальное одиночество типичного современного человека, что приводит к потребительскому терроризму... и про то, почему умные ребята из больших компаний (ну вроде Фейсбука) вообще практически не общаются со своими пользователями, отгораживаясь от них скриптами и автоответчиками... и про негативные отзывы о вашем бизнесе и ваших продуктах, с которыми можно бороться очень разными способами... и про условную маникюршу, которая может принести вашей компании 1 000 рублей прибыли, а затем отнять 1 500 рублей путем перманентного изнасилования мозга вашего сотрудника, который сидит в техподдержке...
И все это еще и сдобрено совершенно конкретными примерами (многочисленными!) из моей личной практики. Собственно, вот эта долбанутая на всю голову маникюрша вполне себе реально существует!
Ну а цель статьи, собственно, вот в чем. Если вы владелец или управленец бизнеса, следует понять и принять, что НЕ ВСЕ люди есть ваши потенциальные клиенты, которых стоит встречать хлебом и солью. Некоторых из них нужно встречать... солью, но засыпанной в ствол берданки. Ах-ха-ха! Прогнать такого клиента, послать его на три веселые = сохранить и свои бабки, и свои нервы.
14
10
3
2August 19, 2026 1.1K 5
