Пока ещё новый продукт – не унифицированная безальтернативная экосистема, а инструмент запроса и получения первой цены. С возможностью торга, доработок и коммуникации. Именно здесь, на наш взгляд, кроется главная проблема индустрии.
🧮Я пытался посчитать. На запрос на типовое мероприятие (до 50 человек на один день) агентство и объект тратят почти 4 (!) часа чистого времени. Сбор данных, учет стоимости и доступности, согласования, уточнения. А потом ожидание обратной связи от корпоративного заказчика, утверждения, перепроверки. Вот такой непростой процесс. И PJCOM.Request был давно нужен рынку.
❗Самое главное – мы не взяли международный продукт и импортозаместили. Ведь они были неудобными! Мы создали свое решение: тратили дни в офисах гостиниц, агентств и корп.заказчиков, чтобы разложить на составляющие важные процессы и оцифровать их. Мы старались понять, что действительно нужно и важно.
Почему именно система запросов, а не бронирования?
Всё просто: до бронирования нужно дойти. MICE бывает необъятным, и в отличие от номеров, нельзя просто забронировать и оплатить в один клик. Мы это прекрасно понимаем. Поэтому делаем инструмент, который позволяет работать с базой отелей, не ломая привычный рабочий процесс. Но ускоряя его. И сейчас это главное. Это и есть улучшение.🚀
Мы хотим перейти от оцифровки данных к автоматизации процессов в B2B-сегменте. Не просто собирать информацию, а делать так, чтобы она работала без лишних движений.
🪟Наш опыт и репутация помогли до релиза наполнить витрину.
Кстати, о витрине. Мы готовимся к ее обновлению в августе. Для нас это не маркетплейс. И не набор карточек. Это один из важнейших бизнес-процессов заказчика. О нём распишу подробнее позже – внутри будет много интересного.
Для PJCOM этот продукт первый во многом. Но самое главное: это первая система для агентств и корпоративных клиентов. Эти ребята ещё не все знают про PJCOM и наш подход. Но скоро узнают. Дальше – больше. И лучше😄
