На форуме обсуждали многое: стратегии, инструменты, аналитику, digital. Но через все темы проходила одна простая мысль — в центре всё равно остаётся человек.
Даже самые продуманные промо и кампании могут не сработать, если на месте нет вовлечённости и понимания продукта.
Поэтому всё больше внимания уделяется не только технологиям, но и тому, как работать с командами в полях — обучать, вовлекать и выстраивать лояльность к бренду.



