#Вакансия — Специалист технической поддержки L1
Мы — компания Enterra Soft. Уже более 20 лет занимаемся разработкой игрового ПО в сегменте B2B.
График работы:
С 9:00 до 18:00 GMT+7 (5/2).
Что нужно делать:
- Работать с входящими запросами заказчика в чатах и клиент-порталах;
- Самостоятельно решать задачи на уровне L1;
- Оформлять задачи для технических команд (L2);
- Консультировать заказчиков по вопросам продукта и продуктовой документации;
- Проводить тренинг-сессии для заказчика.
Что мы будем ценить в тебе:
- Опыт работы на схожей позиции от 1 года.
- Уровень знания английского языка от В2.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Навыки работы с документацией и внутренними источниками информации (найти информацию и представить её клиенту в корректном виде).
- Навыки самостоятельного написания гайдов для клиентов.
Что мы предлагаем:
- Опыт работы над международными проектами;
- Коллег-профи, готовых делиться экспертизой (работает система наставничества);
- Обучение за счет компании;
- Компенсация платной медицины;
- Полная компенсация отпусков, больничных;
- Бонусная система внутри компании.
Подробнее о нас
5
3
2November 5, 2024 999 12
