Гендиректор партнёрской сети «Лидмагнит» Лара Усова рассказала, почему люди, которые хотят учиться, не спешат покупать онлайн-курсы.
Период импульсивных покупок в EdTech завершился, сфера столкнулась с накопленным недоверием. У аудитории есть желание учиться и деньги на обучение, но мешает неудачный опыт, который люди успели получить. Сюда относится низкое качество курсов, формальная проверка домашних заданий, пересказ открытых источников вместо заявленной экспертизы.
Три красных флага для аудитории:
размытые формулировки программы без конкретного перечня тем;анонимные кураторы без подтверждённого бэкграунда;обещания лёгкого результата в короткие сроки.Похожую мысль высказывал и экс-руководитель продаж «Яндекс Практикума» Кирилл Котов, который говорил о том, что курсы часто не конвертируются в реальную профессию, потому что аудитория бросает обучение из-за завышенных обещаний платформ.
Чтобы преодолеть недоверие аудитории, важно делать продукт максимально открытым. Перед покупкой курса можно предложить полноценный бесплатный модуль внутри реальной платформы, видеообзор личного кабинета и кейсы студентов по схеме «было — стало — как удалось получить такой результат».
Эдтехно в Telegram | в MAX
